POLRESTA BANDUNG, PRIPOS ID. – Langkah pembaruan di tubuh Polresta Bandung kembali dipertegas oleh Kapolresta Bandung Kombes Pol Aldi Subartono, S.H., S.I.K., M.H., CPHR dalam agenda internal yang digelar Jumat (28/11/2025) sore. Pada pertemuan tersebut, ia menekankan bahwa pelayanan kepolisian harus bergerak menuju standar yang lebih modern, responsif, dan berorientasi penuh pada kebutuhan masyarakat. Kegiatan yang berlangsung di Ruang Rapat Besar Mapolresta Bandung Lantai 2 itu diikuti Wakapolresta AKBP Ari Setyawan Wibowo, para pejabat utama, Kapolsek jajaran, hingga personel Polsek melalui sambungan virtual.
Di hadapan seluruh jajaran, Kombes Pol Aldi menyampaikan bahwa transformasi pelayanan merupakan pekerjaan besar yang harus dilakukan secara kolektif. Ia mengingatkan adanya data bahwa sebagian masyarakat masih belum merasakan perubahan pelayanan kepolisian secara nyata. “Ini alarm bagi kita semua. Pelayanan harus lebih adaptif, cepat, dan tepat,” ungkapnya.
Ia juga menegaskan bahwa meningkatkan kepercayaan publik tidak hanya berbicara soal kualitas layanan, tetapi juga soal sikap humanis dalam setiap proses penegakan hukum. Menurutnya, citra kepolisian akan semakin kuat ketika setiap anggota mampu mengedepankan empati dalam menghadapi masyarakat. “Hubungan polisi dan masyarakat harus dibangun dari rasa saling percaya,” jelasnya.
Dalam kesempatan tersebut, Kapolresta memaparkan sejumlah langkah kerja yang akan diterapkan. Ia menginstruksikan agar ruang pelayanan tidak ditinggalkan personel piket, meminta Bid Dokkes memperluas publikasi tentang layanan ambulance gratis, serta memastikan bahwa setiap inovasi diarahkan untuk memberi manfaat langsung kepada warga.
Berbagai instruksi teknis juga dilontarkan untuk memastikan program reformasi berjalan konsisten. Bag Ops diminta memperkuat mekanisme operator 110 serta memaksimalkan pemanfaatan big data. Fungsi Humas diarahkan untuk memproduksi video berkualitas tinggi terkait revitalisasi layanan kepolisian, sementara Bag Log ditekankan untuk menjaga transparansi penggunaan BBM kendaraan dinas. Operator 110 pun diberi target menjawab setiap panggilan dalam hitungan detik.
Di bagian akhir arahannya, Kapolresta menyoroti pentingnya performa Polsek sebagai garda terdepan pelayanan masyarakat. Ia meminta seluruh Kapolsek meningkatkan mobilitas patroli, mengoptimalkan petugas di lapangan, hingga memastikan pengamanan rumah ibadah berjalan efektif, terutama di wilayah-wilayah seperti Majalaya, Cikancung, Margahayu, dan Cimenyan. “Kita hadir bukan sekadar menjalankan tugas, tetapi memastikan masyarakat merasakan perlindungan nyata dari Polresta Bandung,” tutupnya. (Iding/bnn)